Yu Beauty Hong Kong

遇见 最美佳人

您的位置:煜美人 > 新闻动态 > 健康知识 >

美容院拓客难怎么办?试试这几个方法

发布时间:2020-05-14 10:06

    大眼一扫,就会发现美容院已经跻身于各个大街小巷,同时美容院的竞争也是相当激烈的,一直以来,美容院就面临老客户开发过度,新客户拓展艰难的问题。新客户难找,只好在老客户身上赚钱,最终导致老客户的反感,生意更加惨淡。对于传统美容院,客源永远是最大痛点。在互联网时代,是否有一些与众不同的营销拓客手法呢?

    1.大众点评等团购网要适度

    美容院通过大众点评团购促销活动增加客源已成为常态,但很多美容院由于推广力度把握不好,团购越做越亏。比如,在大众点评等成熟的团购网站,美容行业是按照客户点击收费,一般定价是4元/次。而转化率却极低,有数据统计在1%左右。与此同时,美容院为了打开知名度,会做一些低价促销,客单价在100元左右。也就是说,花400块的广告费做一单100块的生意,实际亏损300块!

    2.利用定位,精准拓客
    美容院拓客

    每个美容院都有一批专业的美容师,每人都有一个微信。打开微信,寻找附近的人,通过查看附近的人资料筛选目标客户,添加好友。在这一步完成之后,有三种营销方式:

    ①通过与好友聊天,让客户知道美容师职业和美容院门店等。

    ②通过朋友圈分享美容院环境、项目和案例等,加深客户印象。

    ③引导客户关注美容院公众号,培养潜在客户。

    3.全民免费WIFI营销

    ①在美容院WIFI覆盖区域,自动唤醒顾客微信推送商家促销信息。

    ②设置关注美容院公众号后自动连接免费WIFI,为后续营销做准备。

    ③顾客在使用免费WIFI过程中,可以直接到达商家设置的任何页面(比如微网站、领取会员卡、领优惠券、在线预约美容师等),是给顾客提供便捷服务和提升消费体验的得力助手。

    总之,在移动互联网时代,你在客户在哪里,那么你的营销也应该在哪里。通过传统的营销模式+新时代的互联网营销效果肯定翻倍,那么美容院将不再为客源而头疼。

    4.与健身俱乐部联手推出“美容卡”

    经常去健身俱乐部的人,要么重视健康,要么重视体型,所以这类消费群体是美容院的目标顾客。如果美容院能与健身俱乐部联手推出美容卡,拓客效果会非常棒!

    5.美容院闺蜜卡拓客方案

    美容院做活动需要一个噱头,给客户一个占便宜的正当理由,美容院可以这样设计:***美容院十周年,感恩回馈老客户。只要是老客户,美容院必须亲自打电话给他们说,我们美容院十周年,为了回馈老客户一直以来的支持,特送给老客户一个闺蜜亲友活动。

    这个活动,只要是老客户就可以免费参加,而且将有机会获取1980元的套盒一套。只要你把这五张基础护理卡(价值299元)送给你的五位闺蜜,他们只要到店消费完四次护理,那么我们店里就送老客户一套价值1980元的套盒。

    既利于己,又利于闺蜜,一般经过一段时间的预热,美容院至少会有几十个老客户参与。

    6.拓客卡

    设计能长期使用的拓客服务卡,比如线下拓客的单页,卡片。
    美容院拓客会员卡

    拓客卡不要做1次的体验,至少要保证顾客进店3次;每一次都需要通过接待、服务流程的专业,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例引导顾客。

    拓客卡包含的服务当中,一定要包含1次针对顾客身体、皮肤等检测的项目,以提升美容院的专业性和顾客的认可。

    美容院不同项目的服务拓客卡分开设计,比如美容、减肥、养生设计不同的拓客卡,不同项目尽量不要进行组合。

    拓客卡一定写明有效期,从购买之日起,三个月/半年有效,同时需要通过微信或电话提前1天预约服务。

    以上多种拓客方案,或许不少美容院老板都有想过,甚至行动过,可是有的可能做过一次,觉得效果不怎么理想,就不坚持了。我们建议美容院每做完一次活动,都要对活动进行分析和总结,只有进行不断的尝试与总结,才能找到更适合自己店面的拓客方案。